Refund Policy

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat optimale. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, voici ce que vous devez savoir sur notre procédure de remboursement :

• Garantie 30 jours : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange si le produit ne répond pas à vos attentes.
• Procédure de retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@ruthice.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions de retour.
• Conditions de remboursement : Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou endommagé à la réception.
• Délai de traitement du remboursement : Une fois le produit retourné et inspecté, nous traiterons votre remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés . Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
• Articles non remboursables : Les produits qui ont été utilisés, endommagés ou modifiés après réception ne sont pas éligibles à un remboursement.